Ч.З.В.

1. Какъв е срокът за доставка?
Срокът за доставка е oт 1 до 5 работни дни. Ако Вашата поръчка не може да бъде изпълнена в тези срокове поради изчерпване на определен продукт във фирмите вносителки, ще бъдете своевременно уведомени по имейл или по телефона за срока на закъснението.
 
2. Как да платя своята поръчка?
Поръчката Ви може да бъде платена по следните начини: на куриера при нейната доставка, с кредитна и дебитна карта, през системата e pay, през системата Pay Pal, чрез банков превод, на място в нашия магазин, на пос терминал или в брой.
 
3. Какви отстъпки се ползват в онлайн магазина?
След всяка своя заявка, всички наши редовни клиенти получават на своя имейл уникален код. С него могат да използват допълнителна отстъпка при следваща тяхна заявка. Кода за отсъпка НЕ ВАЖИ за продукти, които в момента са в промоция!
При взимане на поръчката от клиента на място в магазина се ползва допълнителна твърда отстъпка от 7%.
 
4. Колко струва доставката?
За цялата страна доставката е безплатна за поръчки над 50 лв. За поръчки до 50 лв. цената е 4.90 лв.
 
5. Мога ли да заменя дадена стока, която съм закупил?
Може да се откажете от покупка на дадена стока в срок от четиринадесет работни дни, считано от датата на нейното получаване. В случай на отказ молим получените от нас стоки да бъдат съхранени по начин, който не е нарушил тяхното качество и безопасност. Стоката трябва да бъде върната в нейното първоначално състояние, в опаковката, в която нормално тя се предлага в търговската мрежа, и със съпровождащата я документация. В противен случай, прекратяването на договора става след договаряне на обезщетение за намалените потребителски свойства на стоката. При връщането куриерските разходи са за сметка на клиента.
 
6. Задължителна ли е регистрацията, за да може да се пазарува от онлайн магазина?
Не, можете да пазарувате и като нерегистриран потребител.
 
7. Какво представлява опцията "конкурентни цени”?
Уважаеми клиенти,можете да се възползвате от нашето уникално предложение за Вас - "конкурентни цени". На началната страница на нашият сайт, в секция "Обслужване на клиенти" -> "изпрати съобщение" има опция "конкурентни цени". Ако сте видели някой артикул от нашия сайт на по-ниска цена, но желаете да го закупите от нас, можете да ни изпратите съобщение със следните данни: цената и линк към сайта, където сте видели този артикул. Използвайки опцията "конкурентни цени", моля имайте в предвид всички кодове за отстъпки, които ползвате, както и условията за доставка. При коректно зададени данни от Ваша страна ние ще се съобразим с цената, която сте записали.
Ние няма да признаем цената, която сте предложили при следните условия:
- некоректно зададен линк към даден артикул;
- некоректно зададена цена, в която не сте взели под внимание кодовете за отстъпки, които ползвате и цените за доставка в нашият сайт;
- зададени цени под себестойност;
- твърдения за ползване на различни допълнителни отстъпки в конкурентни сайтове. Като база ще бъде ползвана единствено цената упомената в линка, който ни изпращате.
 
8. Какви са предимствата да се пазарува онлайн от вас?
- безплатна доставка на поръчки на стойност над 50 лв. за цяла България;
- над 8000 артикула на склад;
- изпращане на заявката до 24 часа за стоки на склад и до 5 работни дни за стока, която не е налична на склад;
- възможност за контакт с нас по телефона всеки ден от 10.00 до 20.00 часа, и на нашата електронна поща 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата и получаване на отговор в рамките на деня;
- абсолютно безопасни начини на плащане чрез наложен платеж,кредитни или дебитни карти;
- възможност за фиксиран час за доставка,услугата е безплатна;
- разнос до Вашата врата независимо на кой етаж живеете;
- система от отстъпки и индивидуални промоции за нашите лоялни клиенти;
- възможност да върнете всеки артикул в рамките на 14 работни дни.